「無料お試し」宅配ビデオ

　インターネットでの注文で、借りたいＤＶＤやＣＤが自宅に届く「宅配ビデオレンタルサービス」に関する苦情が増加しているとして、国民生活センターは２０日、注意を呼びかけた。

　京都府の無職男性（６０代）は、「無料でお試し」とうたう宅配ＤＶＤレンタルサービスに会員登録をした。レンタルは１度もしなかったが、数か月後、クレジットカード決済で月額利用料を引き落とされていることに気付いた。知らないうちに有料会員となっていた。

　業者は無料の試用期間を設定しているが、それを過ぎると自動的に有料サービスに移行し、その後は利用の有無に関係なく、月会費がかかるものが多い。ただ、この説明を小さな文字で記載するなど、わかりにくい表記のため、消費者に誤解を与えているという。

　このサービスで「無料」や「お試し」に関して寄せられた苦情は２００５年４月〜０９年１２月に１４１件。このうち、０９年４〜１２月だけで７１件と半数を占めた。